Unser Kundenservice

UHRENBAND-SPEZIALIST: Kundenservice & Kontakt

Herzlich Willkommen bei dein-uhrenband.de - ein Online-Angebot von UHRENBANDVERSAND - Ihrem Spezialisten für Uhrenarmbänder, Uhrenband-Schließen, Uhrenzubehör und weitere Produkte im Netz. Wir sind ein Familienbetrieb mit Hauptsitz & Lager in Deutschland (nördlich v. Berlin) und mehr als 20 Jahren Erfahrung im Uhrenarmband-Verkauf.
Bei Fragen und Problemen zu unseren Uhrenarmbändern & weiteren Produkten bzw. zur Nutzung dieses Online-Shops können Sie sich gern an unser Service-Team wenden. Unser Kundendienst erfolgt dabei auch weiterhin ausschließlich durch "echte" Menschen schnellstmöglich ohne automatisierte Rückantworten mittels KI & mehr...

1. Bestellhinweise:

Vor dem Kauf von Uhrenarmbändern ermitteln Sie bitte unbedingt die für Ihre Armbanduhr passende Stegbreite und gegebenfalls weitere wichtige Uhrenarmband-Maße (z.B. Uhrband-Länge, Schließenanstoß, Dornbreite etc.) zur Vermeidung von Fehlkäufen.

Achten Sie bitte außerdem vor dem Abschicken Ihrer Bestellung bei uns auf eine vollständige und korrekte Angabe Ihrer Versandadresse, um Probleme & Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu verhindern.

Unsere Produkte sind i.d.R. sofort versandfertig (soweit nicht anders gekennzeichnet) und werden baldmöglichst nach Ihrer Bestellung aus unserem eigenen Lager versendet. Die jeweiligen Versandkosten können Sie unserer separaten Versandkosten-Übersicht (Lieferung & Versand) entnehmen.

2. Kontakt via E-Mail:

Für eine zügige und zielorientierte Klärung Ihrer Fragen & Probleme empfehlen wir die Zusendung einer E-Mail an die nachfolgend aufgeführte Adresse. Ihre E-Mail sollte dabei kurz & knapp alle nötigen Angaben zur genauen Sachverhaltsdarstellung enthalten, um unnötigen zusätzlichen Mailverkehr zu vermeiden. Unser Service-Team beantwortet dann zügig und sachbezogen Ihre Anfragen bzw. bemüht sich persönlich um die Lösung etwaiger Probleme.

E-Mail: support@uhrenbandversand.de (24h täglich)

Konstruktive Kritik und Anregungen sind ebenfalls willkommen! Wir bitten jedoch zu berücksichtigen, daß eine sorgfältige bzw. ausführliche Antwort unserseits ein wenig Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen kann, da uns täglich zahlreiche Kundenanfragen erreichen. Außerdem verzichten wir als familiär geführtes Unternehmen auf Wochenends- & Feiertagsarbeit und hoffen dafür auf Ihr Verständis.

3. Kontakt via Kontaktformular:

Eine weitere Möglichkeit schnell & unkompliziert zur Klärung von Fragen, Problemen & mehr Kontakt mit uns aufzunehmen, ist die Nutzung unseres Kontaktformulars. Auch hier erhalten Sie schnellstmöglich eine kompetente Rückantwort unserer Service-Mitarbeiter.

Hier finden Sie unser ► Kontaktformular...

4. Kontakt via Telefon:

Bei dringenden Anfragen können Sie uns auch telefonisch innerhalb unserer Geschäftszeiten unter nachstehender Rufnummer erreichen:

Tel.: +49 (0)3301/687786
(Mo-Fr 10.30-16.00 Uhr - außer feiertags)

5. Weitere Anmerkungen:

Da bei uns noch Menschen und keine Roboter arbeiten, können wir Fehler von unserer Seite leider nicht gänzlich ausschließen. Sollten also tatsächlich einmal Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bei uns auftreten (z.B. verlängerte Versandzeiten, fehlerhafte & falsche Produkte etc.), melden Sie dies bitte vor Abgabe einer negativen Kundenbewertung unverzüglich unserem Service-Team. Wir sind dann natürlich bemüht, diese Probleme schnell & zufriedenstellend für Sie klären bzw. zu lösen.

Ihr Service-Team von UHRENBANDVERSAND - faire Preise, große Auswahl...